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Grundlagen des CRM: Konzepte und Gestaltung 2nd 版 著者: Hajo Hippner; Klaus D. Wilde 出版 Gabler Verlag. 以下のデジタルおよびeTextbook ISBNs: Grundlagen des CRM : 9783834990808, 3834990809 および 印刷版のISBNは 9783409225182, 3409225188. VitalSource でデジタル化することで、印刷に比べて最大 80% 節約できます。
